سياسة الإرجاع

رضاك يهمّنا. توضّح هذه السياسة شروط إرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة من DECO SOUF.

ننصحك بمعاينة المنتج أمام عون التوصيل قبل الاستلام والدفع. إذا وجدت المنتج تالفاً أو مختلفاً عن طلبك، يمكنك رفضه في تلك اللحظة دون أي تكلفة.

في حال وجود عيب مصنعي، يمكنك التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور توضّح المشكلة، وسنعمل على استبدال المنتج أو حلّ المشكلة.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، ومع تغليفه الأصلي.

الأقمشة المقصوصة حسب الطول المطلوب والسكك المقصوصة على القياس لا يمكن إرجاعها إلا في حال وجود عيب مصنعي، لأنها تُجهّز خصيصاً لطلبك.

تواصل معنا عبر الهاتف أو WhatsApp (تجدها في صفحة «اتصل بنا») مع رقم طلبك ووصف المشكلة، وسيرشدك فريقنا للخطوات التالية.